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战高温 斗酷暑|铿锵玫瑰在客运枢纽尽情绽放

点击:1256时间:2022-07-15

七月以来,天气入伏,全市室外气温高达39℃,我市持续发布高温橙色预警。在客运站的防疫一线,一支由女同志组成的巾帼防疫“女子班”,她们面对“烤验”,坚守岗位,战高温、斗酷暑,以巾帼不让须眉的拼劲和韧劲,织密织牢客运站防疫屏障。

谁说女子不如男,巾帼从不让须眉。客运站作为疫情防控重点单位,守好车站大门至关重要。由于进出客运站的旅客有很多是老人和小孩,考虑到工作的复杂性和细致性,泰通公交公司经过决定,选拔出了8名优秀的女性站务员负责此项工作,她们都很年轻,多为90后。

“桑拿天”模式下,她们站在客运站大门处,提醒旅客佩戴口罩,按照规定核验双码,维持现场秩序,保障旅客快速通行。汗水湿透衣背已经成为这群铿锵玫瑰的常态,她们忙碌的身影、热情的微笑成为客运站大门处一道靓丽的风景线。

温馨细腻服务,展现青年风采。在客运站会经常遇到没有或者不会使用智能手机的老年人,他们提供不了祥泰码、行程码相关证明,无法进站乘车。每当遇到这种情况,姑娘们都会主动上前帮忙,温柔的话语安抚老年人的情绪,耐心的询问老年人基本信息,做好信息登记。对携带小孩的旅客,姑娘们一边核验一边帮忙带娃。也有一些旅客行李较多,姑娘们在做好登记的同时,帮助旅客接拿行李。她们以女性独有的细腻和爱心,用“小”举动传递“大”温暖,保证旅客的安全出行。

有委屈,她们微笑面对。有一次,正值换班时间,一名未戴口罩的旅客强行进站,被门口的“女子班”拦下后,居然破口大骂,严重影响了工作正常开展。面对如此委屈,姑娘们强忍泪水,耐心劝说,并联系站内人员取来备用口罩递给旅客,最终旅客同意戴好口罩配合核验。在日常工作中,碰到焦急赶车、情绪激动的旅客是常有的事,姑娘们总能以温柔的姿态去面对,让旅客急躁的心“静”下来。

把简单的事情做好,就是不简单;把平凡的事情做好,就是不平凡!客运站的“女子班”在简单且重复的日常工作中,用韧劲和担当,化身为一个个英勇无畏的巾帼英雄,默默坚守,履职尽责,用微笑传播文明正能量,用奉献绽放自己的青春!(唐惠祥、王佳芮)


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